5 tình huống khó xử trong nghề nails và cách giải quyết

Tình huống 1: Chị Dianne P thợ nails vùng Mission Viejo kể: “Có nhiều lúc mình quá bận, mà khách lại gọi đến … mình phải trả lời thế nào để vừa không làm mất lòng họ vừa đảm bảo được công việc của mình là cả một nghệ thuật đó, anh!?”

– Khi đó chị xử lý thế nào … bảo họ gọi lại sau hay nói họ hẹn giờ gặp lại hoặc tỏ ý phàn nàn với họ mình đang bận? – chúng tôi hỏi.

– Mình nói vắn tắt và thật lịch sự.

Một cách ứng xử giản dị và phù hợp phải không các bạn!

Tình huống 2: Còn chị Christine N thợ dạy nghề nail vùng Hawthorne thì nói: “Có những người khách da màu … họ có mùi thân thể rất nặng mùi …cứ xộc lên mũi em … mà em vốn dị ứng với những mùi lạ … thật khó chịu và khó xử vô cùng”

– Những trường hợp như thế .. chị đã xử sự ra sao?

– Vẫn vui vẻ tươi cười làm cho khách. Lần sau khi biết có lấy hẹn với người khách này, em thường xức 1 loại nước hoa có mùi hương nhẹ … như vậy sẽ dễ chịu cho mình lẫn cả cho khách.

Một kinh nghiệm xử lý nhẹ nhàng mà hiệu quả mà các bạn có thể tham khảo?!

Tình huống 3: Riêng chị Loan N thợ nails vùng Carson thì kể: “Có một bà khách người Mễ làm em rất bực mình …Bà ta lớn tuổi và có móng rất dày. Sau khi đã cắt ngắn móng … bà ta vẫn cứ yêu cầu được cắt ngắn hơn nữa … trong khi thực tế không thể cắt ngắn hơn. Nếu không làm theo ý, bà ta sẽ phật ý và nói mình không chu đáo”

– Khi đó chị làm sao ? – chúng tôi thắc mắc.

– Trước hết mình làm ra ra vẻ cắt ngắn lần nữa … Nếu bà ta vẫn chưa hài lòng … mình lại giũa sơ thêm lần nữa . Nếu bà ta vẫn yêu cầu được cắt ngắn hơn, mình sẽ nói đồng ý nhưng tao sẽ ngâm móng vào nước cho mềm … xong giũa lần nữa.

– Làm như vậy có lợi gì, khi thực tế có lẽ móng không thể ngắn thêm?!

– Đúng vậy móng không thể ngắn thêm bao nhiêu nhưng những việc làm như vậy, sẽ có thể giúp khách hài lòng vì họ thấy mình tận tâm làm theo ý họ bằng mọi cách.

– Dù thật ra … chị rất bực mình? – chúng tôi hỏi khéo.

– (Cười)

5-tinh-huong-kho-xu-trong-nghe-nails-va-cach-giai-quyet

Một cách ứng xử rất khéo léo phải không các bạn!

Tình huống 4: Cô Michelle Mc D. thợ nails vùng Laguna Niguel thì nói: “Em thì gặp tình huống khó xử khác … khách tự chọn 2 màu sơn, xong hỏi mình chọn giúp một màu vì họ thấy màu nào cũng đẹp. Đây là một người khách khó tính trong tiệm ai cũng biết … bà ta rất hay “hành” thợ đủ điều”

– Kinh nghiệm ứng xử của chị trong trường hợp này là …?

– Em sơn thử cả 2 màu trên hai ngón tay khác nhau của khách. Xong, hỏi ngược lại xem khách thấy thực tế màu nào đẹp hơn. Nếu khách khi đó chọn được 1 màu ưng ý thì coi như mọi việc đã ổn.

– Còn nếu người khách đó cố tình “hành” thợ… vẫn không hài lòng màu nào ? – chúng tôi hỏi tiếp với vẻ cương quyết.

– Ồ … thực tế có khi vậy … như với bà khách này của em chẳng hạn… Bà ta nói “tôi thấy 2 màu này đều tối quá không đẹp” … Khi đó, em nói bà ta hãy đến chọn tiếp một màu mà mình ưng nhất … để mình sơn.

– Kết quả tốt đẹp chứ ?

– Tất nhiên, anh … Bà ta không thể kiếm cớ khác “hành” mình nữa. Vì mình đã phục vụ tận tình và chứng minh cho họ thấy kết quả thực tế cho những lựa chọn của chính họ.

Đức tính nhẫn nại và chịu khó, đã giúp cô thợ ấy chìu khách có kết quả tốt phải không các bạn. Hy vọng như vậy!

Tình huống 5: Trong khi đó, bạn Monique K.D thợ đào tạo nail vùng SouthBay tâm sự: “Có những lúc em rất bực mình đến khó xử … khi gặp bà khách bất cẩn vô cùng … mình đã làm chân xong, sơn móng rồi design móng thật đẹp. Vậy mà thoáng cái … bà ta không biết cà vào đâu làm hư cả sơn lẫn mẫu hoa design trên móng cái rất công phu của mình … Thật là đến “mếu máo” vì bà ta … ”

– Bực vậy … nhưng bạn ứng xử ra sao?

– Tuy rất bực mình … nhưng mình vẫn vui vẻ nói không sao, “xin bà đừng lo lắng … tôi sẽ “help” cho bà ngay … đó chỉ là chuyện nhỏ !

– Và bạn … làm lại tất cả cho bà ta?

– Dạ đúng thế. Em tuy rất giận … nhưng vẫn vui vẻ làm lại cho khách vì đó là cơ hội thể hiện cách phục vụ ân cần của mình . Họ sẽ quay lại với mình hơn nữa trong những lần hẹn sau …

Có lẽ đó cũng là cách giải thích tốt nhất cho thành công trong kinh doanh Nails của người Việt ở Mỹ.

Trên đây là những tình huống khó xử điển hình mà thợ nails thường gặp. Việc trao đổi, tìm hiểu cách ứng xử kinh nghiệm phù hợp rất có ý nghĩa đối với thợ nails. Nó có tác dụng giúp thợ nails không lúng túng xử lý vụng về làm mất khách và ảnh hưởng đến income của tiệm. Năm tình huống trên chỉ là một vài trong muôn vàn tình huống mà thợ Nails đã và đang đối mặt trong công việc hàng ngày của mình. Hy vọng bài viết này, mang đến cho bạn đọc – nhất là thợ nails – những điều bổ ích cần thiết.

Nguồn Báo Nail

Các Tin Tức Khác
Bí quyết trang điểm giúp viền mí mắt lâu trôi

Một số mẹo dạy trang điểm dưới đây sẽ giúp bạn gái hạn chế việc phần...

Công nghệ giảm béo cho người sau sinh

Sau khi sinh em bé, vòng 2 của tôi to lên và tích mỡ. Giờ con tôi được 9 tháng....

Những trường hợp dở khóc dở cười trong nghề Nail

Khách đem theo con nhỏ đến tiệm Sự việc thật từng xảy ra. Có một tiệm nails...

Cơn sốt học nghề phun xăm thẩm mỹ của người trẻ

Nhiều năm trở lại đây, các thẩm mỹ viện ở Việt Nam rầm rộ mở các dịch...

Tết tóc ngôi giữa cho cô nàng thêm quyến rũ

Tóc bạn ở ngôi giữa và bạn đang không biết dạy nghề tóc nào đẹp cho buổi...

10 mẹo làm đẹp độc đáo dành cho cô nàng bận rộn

Bằng cách áp dụng những bí quyết đơn giản nhưng hiệu quả bất ngờ, bạn...

Cách phân biệt các loại dịch vụ bấm mí hiện nay

Tôi muốn chỉnh sửa mắt một mí thành hai mí, song khi tìm hiểu, tôi thấy có...

Tìm hiểu về các quy chế trong ngành Nail

Về mặt pháp lý, nếu người đó được coi là “nhân viên” của tiệm, chủ...

Hòa Đặng – Thợ xăm nghệ thuật đẳng cấp quốc tế

Chưa được đào tạo một cách bài bản qua trường lớp nào nhưng Artist Hòa...

Biến tấu với tóc tết trong mùa thu

Tóc tết là kiểu làm tóc đẹp điệu đơn giản, nhưng hiệu quả nó mang lại...

Triệt lông với công nghệ mới 5G+

Đây là phương pháp mang lại hiệu quả cao, không phụ thuộc vào các tình trạng...

5 tình huống khó xử trong nghề nails và cách giải quyết

Tình huống 1: Chị Dianne P thợ nails vùng Mission Viejo kể: “Có nhiều lúc mình...

Điều gì tạo nên sự khác biệt trong đào tạo phun xăm?

Cho dù nền kinh tế đang gặp những khó khăn nhưng nghề làm đẹp nói chung phun...

3 biến tấu xinh xắn cho kiểu tóc xoăn nhẹ

Đôi khi chỉ cần một chút biến tấu cho mái tóc là bạn đã xinh đẹp hơn bội...

7 bí quyết trang điểm cho gương mặt thon gọn hơn

Nếu bạn có một gương mặt tròn, mũm mĩm thì nên ghi nhớ các mẹo sau khi trang...

Phải trị mụn tận gốc mới hiệu quả

Công nghệ White Skin với dược phẩm Bioderma sẽ làm sạch da, se khít lỗ chân...

Những lưu ý khi mua lại tiệm Nail

Vào những thời gian như mùa Xuân, thời tiết thường trở nên ấm áp và đa số...

Lee Zin – Nữ thợ xăm HOT nhất Hà Thành

Không như bao bạn khác cùng trang lứa lựa chọn một trường đại học danh giá...

3 kiểu tóc đi học mùa đông lý tưởng cho Teen Việt

Cùng trung tâm đào tạo tóc cập nhật những kiểu tóc thời thượng nhất đang...

Bí quyết làm đẹp của Miranda Kerr

Không chỉ là biểu tượng thời trang, cựu thiên thần xinh đẹp của Victoria’s...

Giải pháp làm cho vòng hai thêm thon gọn

Tôi là nhân viên văn phòng, mỗi ngày phải ngồi từ 6 đến 8 tiếng trước máy...

Bệnh Về Móng: Bệnh trạng – Nguyên Nhân – Giải Pháp

Thông qua việc vận dụng những kiến thức đó để tự nhận biết khi nào là an...

Trào lưu phun xăm nghệ thuật mới nhất hiện nay

Trào lưu phun xăm nghệ thuật thật độc đáo và mới lạ mà bạn chưa từng...

Những mẫu tóc xoăn đẹp hút hồn của các hoa hậu

Trung tâm đào tạo tóc tại Trường Thẩm Mỹ MainBeauty Xin giới thiệu đến quý...

Bí quyết trang điểm giúp sống mũi đẹp hơn

Với một vài mẹo đào tạo trang điểm dưới đây, bạn sẽ sở hữu một sống...

Loại bỏ mùi hôi vùng cánh tay có thật sự dễ dàng?

Có thể bạn nghĩ rằng, mình đã biết nguyên nhân gây ra mùi hôi nách là mồ...

Bí quyết để trở thành một người thợ nail giỏi

Trước hết cần hiểu đúng thế nào là một người thợ nail giỏi ? Có thể có...

Ngắm hình xăm cá tính của nữ DJ Queena nổi tiếng xứ Đài

Cô gái xinh đẹp và cá tính DJ Queena nổi tiếng xứ Đài không chỉ ở tài năng...

Những kiểu tóc đẹp mê ly “tránh nóng” cho cô dâu mùa hè

Trái với những kiểu tóc cầu kì mùa cũ, mùa hè năm nay, các cô dâu lại có...

Mẹ bầu có nên trang điểm hay không

Gào tên thật là Vũ Phương Thanh. Cô sinh năm 1988, được biết đến nhiều nhất...

Mẹo trắng da của các minh tinh quốc tế

Không chỉ nhan sắc mà làn da tươi trẻ, trắng hồng của họ luôn là nỗi ước...

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ngành Nails

Kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh rất quan trọng, nhất là đối với...

4 yếu tố bạn cần biết trước khi xăm nghệ thuật

Trước khi sở hữu một hình xăm mình đẹp như ý muốn, bạn nên cân nhắc...

Bạn nên ăn gì để mái tóc luôn bóng mượt

Mái tóc chắc khỏe và bóng mượt khi chúng được chăm sóc một cách khoa học....

Giới trẻ có nên học nghề spa?

Những năm gần đây, rộ lên trào lưu các bạn trẻ rủ nhau đi học nghề spa...

NGHỀ NAILS TRÊN ĐẤT MỸ VÀ THU NHẬP

Nếu bạn hỏi “nghề Nails tại Mỹ thu nhập 1 tháng bao nhiêu?”, câu trả lời...

HƯỚNG DẪN CÁCH MASSAGE MẶT TẠI NHÀ NHƯ SPA

Giống như cơ thể của bạn được hưởng lợi từ việc đổ mồ hôi tốt sau...

Hướng Dẫn Những Bước Vẽ Nail Đơn Giản Cho Người Học Nail

Thông thường khi một người bắt đầu học nghề nails họ sẽ học từ căn bản...

CÁCH CHĂM SÓC TÓC SAU KHI NHUỘM

Tất cả mọi người, ai cũng đã từng ít nhất một lần nhuộm tóc trong đời....

BẬT MÍ 7 BÍ KIẾP CHĂM SÓC SAU KHI NỐI MI MÀ CHỊ EM MÌNH CẦN BIẾT

Một hàng mi đẹp, cong vút  làm bạn tự tin mỗi khi xuống phố. Nhưng Nối mi...

Cách chăm sóc da sau khi phun xăm thẩm mỹ

Chăm sóc da sau khi phun xăm là điều cực kì quan trọng của phái đẹp ưa thích...

BÍ QUYẾT LÀM MÓNG TAY ĐƠN GIẢN MÀ CHỊ EM NÊN BIẾT

  Với những công đoạn cơ bản nhất, các thợ nail nên thành thạo để tiết...

KINH NGHIỆM CHĂM SÓC DA HIỆU QUẢ TẠI SPA

Nếu nói đàn ông có thú vui tụ tập nhậu nhẹt thì chị em phụ nữ chúng ta...

CÁCH PHÒNG TRÁNH DỊ ỨNG DO MỸ PHẨM

Dị ứng mỹ phẩm là phản ứng khác thường của da khi tiếp xúc với loại mỹ...

Bỏ túi 5 mẹo vặt của sơn móng tay mà thợ nail nên biết

Sơn móng tay, ngoài tác dụng “trang trí” cho móng ra thì còn làm được...

Bí Quyết Lựa Chọn Kem Nền Make Up Tốt Mà Chị Em Nên Biết

Để làm cho quá trình lựa chọn kem nền của bạn dễ dàng hơn , MainBeauty...

Tìm hiểu về lan da (Phần 1)

Tìm hiểu về lan da (Phần 1) Da là một hệ thống bao phủ khắp mặt ngoài cơ...

Đăng ký

HỌC VIÊN LỰA CHỌN HỌC TẠI CHÚNG TÔI VÌ

100% Giáo Viên đều trải qua quá trình tuyển chọn nghiêm ngoặc với trình độ chuyên môn cao và có nghiệp vụ sư phạm
Nơi đi đầu đưa kỹ thuật mới, máy móc, thiết bị công nghệ cao vào đào tạo
Phương pháp dạy kết hợp lý thuyết và thực hành trên người mẫu
Được nhà nước cấp phép đào tạo theo hệ thống giáo dục Quốc Gia
100% Học Viên tốt nghiệp đều có tay nghề vững vàng và làm được ngay
Môi trường đào tạo tiên tiến đào tạo nghề ngắn với đào tạo con người
Bằng tốt nghiệp có giá trị Quốc Tế và Quốc Gia

Chương Trình Đào Tạo

Giới thiệu

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO THẨM MỸ MAINBEAUTY

LẤY SỰ THÀNH CÔNG CỦA HỌC VIÊN LÀ TIÊU CHÍ HOẠT ĐỘNG CỦA CHÚNG TÔI

MainBeauty – Là trung tâm đào tạo thẩm mỹ toàn diện hàng Đầu Việt Nam, Mainbeauty đào tạo các ngành: Spa Cao Cấp, Chăm sóc da,...

Đội ngũ chuyên gia hàng đầu

Mainbeauty là trung tâm đào tạo đạo đầu tiên có chuyên gia hàng đầu của Hàn Quốc Trực tiếp...

Phục vụ chuyên nghiệp

Cung cấp dịch vụ đào tạo và chăm sóc sắc đẹp chuyên nghiệp là cách chúng xây dựng để...

Công nghệ hiện đại

Máy móc thiết bị hiện đại được nhập khẩu trực tiếp từ Hàn Quốc dùng để điều trị,...

Thương hiệu uy tín

MAINBEAUTY là thương hiệu quốc tế được hợp tác bởi trương Ra Beauty Hàn Quốc và các chuyên...